在医院高质量发展的征程中，后勤保障不再是聚光灯外的“幕后工作”，而是支撑医疗安全、提升患者体验、推动医院现代化治理的重要力量。
每个医院都有这样一支队伍：他们不拿听诊器、不站手术台，却用“管天管地管空气”的硬核担当，撑起了医院平稳运转的“半边天”。他们就是医院后勤安保团队，是医院运行的‘大管家’，承担医疗以外全部保障工作。
在院领导的指导和各科室的支持下，这支队伍始终秉持“后勤不后、服务先行”“尽责排除隐患、尽心守护安全”的服务理念，紧贴医院高质量发展目标，凝心聚力，担当作为。从传统保障到学科化、专业化、智慧化的全面转型，他们用行动证明：后勤安保，也是医院发展的重要支撑。
党建引领，构建后勤“红色引擎”
安全是后勤工作的生命线，党建是后勤队伍的压舱石。后勤安保团队始终坚持将党建工作与后勤保障深度融合，以“平安医院”建设为重要抓手，严格恪守安全生产、消防安全、治安管理等各项法规制度，常态化组织政策法规学习、安全风险警示、合规操作培训，让安全规矩入脑入心。
科室充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，将党建工作深度嵌入隐患排查、应急处突、项目推进等关键业务环节。第一党支部第二党小组设于后勤总务部、安保科，现有党员12名，党建力量充实、阵地坚实。科室坚持把政治素质好、业务能力强、工作作风实的优秀职工吸纳到骨干队伍中，持续做好入党积极分子培养工作，为后勤发展注入红色动能。
专业赋能，打造复合型后勤人才队伍
后勤保障的高质量开展，离不开一支专业、精干、高效的团队。后勤总务部下设综合管理组、动力运行组、基建组、后勤物业组4个班组，安保科设南北院区两个执勤单元，团队结构合理、梯队健全，为医院后勤工作开展提供了坚实的人才支撑。
面对老职工多、专业人才紧缺的现实挑战，科室制定系统的人才培养计划，鼓励学历提升、职称考取。现有职工40人，第三方服务人员500余人，覆盖安保、保洁、工程运维、中央运送、餐饮服务、绿化养护等多个板块。多人成为云南省医院协会后勤、安保专业委员会委员，发表多篇专业论文，考取建造师、造价工程师、消防设施操作员等职业资格，团队专业素养显著提升。
夯实根基，构建一体化安防体系
医院将安全生产置于首要位置，近三年累计投入超818万元，从安全防护、智慧安防到应急演练，持续强化安全物质保障。同时，以新院区建设为契机，系统构建“人防、物防、技防”深度融合的现代化安防体系。
一是人防为基。配备122名安保人员，落实24小时巡查，依托警务室深化警医联动，并通过反恐防暴演练提升实战能力。二是物防为盾。配齐巡逻车、安防装备、消防器材及微型消防站，实现防护装备全面覆盖。三是技防为翼。建成集成消防主机、视频监控、一键报警与AI行为分析系统的智慧监控中心，安装高清摄像机2289个、一键报警点位252个，实现对风险的全天候实时监测、智能预警与快速响应，构建“实时监测—预警研判—应急联动”闭环管理体系。
智慧赋能，推动后勤管理现代化
科室围绕医院高质量发展核心需求，率先建成后勤一站式服务中心，实行24小时统一受理与闭环管理，整合工程维修、担架转运、标本运送等核心服务模块，实现护士站“一键下单”、15分钟快速响应、线上线下协同办结，显著缩短响应与等待时间。同时，升级智慧后勤平台，实现任务进度实时可查、服务全程可视化，推动服务模式从“被动响应”向“主动巡检、智慧派单”转变，依托数据分析持续优化资源配置。
在智慧运输方面，启用中央运送专职服务队，提供药品、患者转运等一体化服务，全年完成病人运送4.2万余人次，接听调度电话近5.8万次；引入气动物流传输系统，设立17个工作站，实现检验标本、药品等物资快速传送，有效优化就医体验。
在医废管理方面，上线“互联网+智能医废”平台，配备智能医废收集车，实现医疗废物分类收集率100%、闭环可追溯管理，污水在线监测系统与省、国家平台联网，连续多年实现环保“零事故”，提升院感管控精细化水平。
精细管理，筑牢安全与环保双底线
安全是后勤工作的生命线。科室严格落实安全生产责任制，推行“警示榜”考核机制，建立常态化学习机制，2025年组织全院安全生产专题学习12次，院领导带队督导检查14次，开展常态化风险排查52次，累计开展安全巡查上万次，隐患整改率100%。
环保管理规范严密。医疗废物分类收集率100%，污水在线监测系统与省、国家平台联网，连续多年实现环保“零事故”。绿色医院建设成效显著，顺利通过国家级节约型公共机构示范单位复核，为医院可持续发展筑牢绿色根基。
应急响应彰显速度。建立“135”应急响应机制，在瓦窑地震等突发事件中实现10分钟物资装车，后勤速度获一致好评。后勤安保团队用“响应快、服务好、保障强”的实际行动，让后勤工作真正成为临床一线的坚强后盾。
服务临床，打造“有温度”的后勤保障
后勤工作不止于“修修补补”，更要走进临床、服务临床。后勤总务部、安保科主动打破科室壁垒，深入临床一线开展后勤服务专项对接，围绕设备报修、物资配送、安保巡查、环境卫生、中央运送等临床科室关注的重点、难点问题，进行现场响应、精准处置和实操指导。
畅通院区出行，便利医患通勤。开通新老院区免费通勤车，并与公交系统联动新增2条公交线路站点，进一步织密交通网络，切实解决患者就诊与职工跨区往返难题，累计服务近10万人次，打造高效、温情的院区“连心桥”。强化食安管控，适配多元需求。建立“日管控、周排查、院督查”三级食安监管机制，严格落实明厨亮灶、食品留样与溯源管理。结合“体重管理年”推出“轻食减脂餐”等特色膳食，兼顾患者健康需求与职工用餐体验，获广泛好评。延伸人文关怀，营造温暖环境。
践行“以患者为中心、以职工为依托”理念，于ICU外走廊设置“暖心驿站”，增设专用晾晒区等便利设施，推出“一包一水一盆”等便民措施，关怀患者家属，优化职工服务环境，全面提升就医与工作满意度。落实“周二卫生督查机制”，让后勤工作真正成为临床一线的坚强后盾。
协同发展，迈向现代化医院后勤新高度
在医院“一院两区”运行格局下，后勤安保团队全力推动后勤保障一体化发展。通过统一后勤管理制度、规范物业服务标准、统筹应急物资调配、定期后勤指标分析等一系列举措，打破南北院区之间的管理壁垒，强化各班组协同联动，有效提升了院区后勤保障效能。
通过制度创新、技术赋能、人才培养、服务升级，科室已初步构建起具有自身特色的后勤学科体系，成为云南省医院协会后勤、安保专业委员会成员单位，行业影响力持续提升。
扳手无言，见证着后勤人的坚守；汗水厚重，承载着沉甸甸的责任。
“管天管地管空气，精管细护筑根基。”作为医院发展的“大管家”、临床一线的“贴心人”，保山市第二人民医院后勤安保团队全体人员将始终秉持“安全、稳定、高效、绿色”的工作理念，以更规范的管理、更精细的服务、更创新的举措，持续深化后勤保障改革，不断提升后勤服务能力，用专业力量为医院高质量发展、等级提升、学科突破续写新的后勤担当！
供稿｜后勤总务部
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