自项目启动以来，我院互联网+护理服务已累计服务患者650余名，服务覆盖全年龄段人群，年龄最小仅1月龄、最大达90余岁。凭借规范的管理、精湛的技术与暖心的服务，斩获云南省“互联网+护理服务”工作量第一的佳绩，以优质的服务体验收获患者一致认可，患者满意度达100%。

“互联网+护理服务”是我院优化医疗服务、践行便民惠民理念的创新举措。我们严格遴选临床经验丰富、资质齐全、技术过硬的资深护士组建专业上门护理团队，所有护士均经过系统化岗前培训、考核认证与院感防控专项学习，熟练掌握各类居家护理操作规范，全程遵循医院护理标准与院感防控要求，确保居家护理服务与院内服务同质化、专业化、规范化，让患者在家也能享受到放心、安心的医疗护理。

服务全程简单便捷，真正实现“指尖点单，护理上门”。居民只需通过医院官方微信公众号、小程序，即可根据自身需求，在线选择护理项目、预约服务时间，足不出户就能轻松预约专业护理服务。从订单提交、审核派单，到护士上门、服务完成、售后回访，全流程信息化闭环管理，全程可追溯、可评价，全力保障服务安全与服务质量。

我院互联网+护理服务，精准覆盖大众居家护理核心需求，服务项目丰富多元，涵盖康复护理、专科护理、临床护理、母婴护理、康复治疗、中医护理等多个领域，包括PICC维护、留置导尿、鼻饲管置管、压疮/伤口换药、新生儿护理、手法开奶、动态血压/心电图监测、中医拔罐、中药敷贴、各类推拿、居家健康宣教等数十项服务，全方位满足出院康复患者、高龄失能老人、孕产妇、婴幼儿、慢性病患者等人群的居家护理需求，免去患者往返医院的奔波之苦，省去家属排队挂号、陪护就医的繁琐，真正实现“少跑腿、享优护”。

我院始终坚持以患者为中心，以医疗质量为核心，不断延伸护理服务触角。互联网+护理服务，将护理服务从医院院内延伸至社区、家庭，打通了医疗护理服务的“最后一公里”，既解决了特殊人群就医不便的痛点，又实现了出院患者康复护理的连续性，有效降低居家护理风险，守护患者生命健康与安全。

互联网+护理服务操作流程

打开手机微信搜索公众号“云南省保山市第二人民医院”，服务对象主要为在本院就诊过的人群，以新院区为中心点半径为15公里以内的区域方可下单

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点击智能诊疗中“上门护理服务”

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进入界面后选择您所需的护理服务项目

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选择医院（保山市第二人民医院）

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如实填写服务地址（主要填写患者姓名、身份证、性别、年龄、联系电话、地址、门牌号等）

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仔细阅读服务须知、服务介绍、适用人群、禁忌症、退费规则、所需耗材价目表

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立即购买

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选择护士上门服务的时间

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如实填写服务申请信息，科室选择“住院科室”，拍照上传出院证明和患者目前的情况，然后点击下一步

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仔细阅读项目风险告知书后点击已知晓

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确定信息无误后点击“立即支付”

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